to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank OSTİM Şubesi Gişe Memuru Saygısızlığı
30 Nisan 2024 tarihinde saat 14:30'da, çek tahsilatı için gittiğim Denizbank OSTİM Şubesinde sıra numarası alarak 3 numaralı gişede görev yapan N**** G***** K**** isimli gişe memuruna başvurdum. Çek sahibinin imza sirküleri olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılamayacağını belirtti. Bunun üzerine çek sahibi ile iletişime geçtim ve çek sahibinin çalıştığı şubenin imza sirkülerini sisteme yüklediğini, bu durumu hem bana hem de çek sahibine telefonla bildirdiğini öğrendim. Durumu N**** G***** K****'a izah etmeme rağmen, yüksek sesle ve bağırarak tepki gösterdiği ve işlemimi gerçekleştirmediği kameralardan da anlaşılacaktır. Yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra şube müdürü U*** D*** beyin bankaya gelmesiyle durumu kendisine anlattım ve yardımcı oldu. Çekin tahsilatını gerçekleştirerek hesabıma geçmesi için işlemlerimi tamamladı. Ancak, N**** G***** K****'ın sesini yükselterek rahatsız edici davranışları ve imza sirküleri mevcut olmasına rağmen işlemimi yapmaması, bir müşteri olarak hoşuma gitmedi.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
