to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Avukata Devredilen Borç İçin Aşırı Toplu Ödeme Ve Tehditkar İletişim
Denizbank kredi kartı borcum sebebiyle bugün dosyamın avukata devredildiğini öğrendim. Ana borcum yaklaşık 130.000 TL olmasına rağmen avukat tarafından benden 197.000 TL tutarında toplu ödeme istendi. Telefonda son derece sert ve tehditkar bir üslup kullanıldı ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.
Gelir durumuma göre ödeme yapabileceğim, makul taksitlerle yapılandırma talep ettim ancak muhatap bile alınmadım. Telefonda “görüşmeyi sonlandırıyoruz” denilerek konuşma aniden kapatıldı, hiçbir alternatif sunulmadı, kolaylaştırıcı hiçbir adım atılmadı.
Ben Denizbank’tan dosyamın avukattan tekrar bankaya geri alınmasını ve gelirime göre uygun taksitlerle yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcumu ödemek ve sorumluluğumu yerine getirmek istiyorum ancak bu tutarda ani ve toplu ödeme yapmam mümkün değil. Sürecin yeniden değerlendirilmesini ve bana gerçekten yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
