to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'si 6.800 TL'yi Yuttu, 17 Gün Geçmesine Rağmen Para Hesaba Yatırılmadı
17 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Maslak Ayazağa’daki Denizbank ATM’sinden, başka bir bankanın kartı ile işlem yaparken 6.800 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından durumu bildirdiğimde 3 gün içinde paranın hesabıma geçeceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İşlemle ilgili elimde ne yazık ki kayıt veya talep numarası bulunmuyor.
Denizbank’tan, ATM’nin yuttuğu 6.800 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
