to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank nezdindeki banka kartımla Obilet üzerinden Metro Turizm’e ait iki adet otobüs bileti satın aldım ve ödemeler Denizbank banka kartım üzerinden gerçekleştirildi. Ancak bu biletler Metro Turizm tarafından sefer saatine yaklaşık 2 saat kala art arda iptal edildi. Yolculuğumu gerçekleştirebilmek için daha yüksek tutarlarla yeniden bilet almak zorunda kaldım.
06 Ocak 2026 Salı günü saat 23:45 Isparta – İstanbul Avrupa (Esenler) seferine ait, PNR: ymavnv2 numaralı biletim ile 07 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 22:00 İstanbul Avrupa (Esenler) – Isparta seferine ait, PNR: ymavof0 numaralı biletim iptal edilmiştir. Her iki bilet için toplam 1.680 TL iade edilmesi gerekirken, Obilet tarafından iade işleminin yapıldığı, tutarların bankaya iletildiği ve iade dekontlarının tarafıma gönderildiği bildirilmiştir.
Buna rağmen, iptal tarihlerinden bu yana 25 günü aşkın süre geçmesine karşın söz konusu 1.680 TL tutar, Denizbank nezdindeki hesabıma yansımamıştır. İadenin bu kadar süreyle gecikmiş olması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında öngörülen yasal iade sürelerinin açıkça ihlal edildiğini göstermektedir.
Denizbank’ın, Obilet tarafından iletildiği bildirilen bu iade tutarını gerekli incelemeleri yaparak tespit etmesini ve toplam 1.680 TL’nin, yasal sürenin aşılması nedeniyle işlemiş gecikme faiziyle birlikte ve herhangi bir kesinti yapılmaksızın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm idari ve hukuki mercilere başvuruda bulunacağımı ve süreci banka kayıtları, dekontlar ve ekran görüntüleri ile resmi olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
02.04.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait bir otobüs bileti satın aldım. Sefer tarihi 03.04.2025, PNR numarası 3242437177 olan bu bilet, aynı gün tarafımdan iptal edildi. Obilet, iade işleminin 02 Nisan’da yapıldığını, ve kartımın ilk 4 hanesi 5295, son 4 hanesi 4252 olan Denizb...
15 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden yaptığım bilet iptali sonrası, Obilet aynı gün ücretin hesabıma iade edildiğini belirtti. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki iade Denizbank Classic banka kartıma henüz yansımadı. Ödemeyi banka kartımın son dört hanesi 2231 olan kartı...
Airbnb üzerinden yaptığım ve iptal etmek zorunda kaldığım bir rezervasyonun iade ücretini, Airbnb şirketi 17 Ağustos tarihinde yaptığını belirtti. Airbnb, iade işleminin dekontunu gönderdi ve ödeme numarası ile ARN bilgisini de bankayla paylaşarak süreci takip edebilmem için bana iletti. Ancak Deni...
Denizbank Yetkililerine, Denizbank bankamatik kartımın (son dört hanesi 1507) üzerinden gerçekleştirdiğim seyahat harcamasının iade sürecinde yaşadığım mağduriyeti ve bankanızın sorumsuzluğunu bilgilerinize sunuyorum. Obilet firması tarafından 900 TL tutarında iade işlemi yapılmış ve tarafıma resm...
Denizbank kredi kartıma 17.11.2025 tarihinde 142.000 TL tutarında, başka bir hesaptan yanlışlıkla ödeme yapıldı. Hem ben hem de karşı taraf, bu işlemin hatalı olduğunu belirterek iade/iptal talebinde bulunduk. Karşı tarafın elindeki iptal talebi numarasını da Denizbank’a ilettim. Buna rağmen, hem ş...
Yorumlar