to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Antalya 100. Yıl Şubesi’nde Kirli Ortam Ve 55 Dakikalık Uzun Bekleme
27 Nisan saat 14.00 civarında Denizbank Antalya 100. Yıl Şubesi’ne posta ile bırakılan kartımı teslim almak için gittim. Şubenin fiziksel koşulları ve işleyişi son derece kötüydü. Ortam kirli, havasız ve oldukça eskiydi. Çalışanların ilgisiz ve sorumsuz tavırları nedeniyle, yalnızca kartımı almak için yaklaşık 55 dakika beklemek zorunda kaldım.
Bekleme alanı ve oturma düzeni son derece yetersiz olduğu için insanlar yerde oturmak zorunda kalıyordu. Sıra numaraları yandığında ekranlar net görünmediği için birçok kişi numarasını kaçırıyor, bu da hem karmaşaya hem de daha fazla beklemeye sebep oluyordu. Bu süreçte sabrım tamamen tükendi ve kartımı almadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Google’da aynı şube ile ilgili yüzlerce olumsuz yorum bulunmasına rağmen hâlâ hiçbir iyileştirme yapılmamış olması da durumu daha vahim hale getiriyor. Denizbank’ın Antalya 100. Yıl Şubesi’indeki fiziksel koşulları, müşteri bekleme düzenini ve personel tutumunu acilen gözden geçirip şubeye ciddi anlamda çeki düzen vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetvar olarak Denizbank Antalya 100. Yıl Şubesi'nde yaşadığım süreç şu şekilde: Şubeye gidip kartımı almaya çalıştım, ortam kirli ve havasız, çalışanlar ilgisiz, yaklaşık 55 dakika bekledim ve sonunda kartımı alamadan ayrıldım. Bekleme alanı yetersiz, ekranlar net değildi, bu da daha fazla beklemeye yol açtı. Şikayetime rağmen bir gelişme olmadı ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
