Denizbank Adana Şubesi Yanıltıcı Kredi Teklifi Ve Bilgi Eksikliği

Nisan 2026 tarihi itibarıyla maaş antlaşması yaptığımız Denizbank Adana şubesi temsilcileri iş yerimize gelerek hesap açma işlemlerini gerçekleştirmiş, ödenecek promosyon hakkında bilgi vermiştir. 100.000 TL promosyon verileceğini, bu miktarı almazsak 500.000 TL 12 ay taksitli faizsiz kredi verileceğini söylediler.
Faizsiz krediden faydalanmak için banka şubesine gittiğimde müşteri temsilcim 355.000/12 TL/ay faizsiz kredi verileceğini söylemiş, ben de hesap açma işlemleri yapmaya gelen personellerinin 500.000/12 TL/ay şeklinde bilgi verdiklerini söylediğimde müşteri temsilcim, "Uygunsuz bir üslupla elinizde belge yoksa bu şekilde" demiş. Konuyu müdür yardımcısı ile görüştüm. Benim söylediğimin doğru olduğunu, ancak BDDK’nın 500.000 TL krediye 12 aylık taksite müsaade etmediğini söyledi. BDDK ile görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını belirtmiş. Denizbank Adana Şubesi müdür yardımcısı ile tekrar görüşerek 500.000 TL kredi için 12 ay taksitin BDDK’ya ait hangi tarih ve hangi kanun maddesi ile engellendiğini sorduğumda tarafıma bilgi verileceğini söylemiş, fakat bilgi vermek yerine kurum amirlerimize konu ile ilgili "ısrarcı olmamam" konulu şikayet bildirmiş.
Ben bu eksik, hatalı, çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgilendirmelerden kaynaklı sorunun Denizbank’a yakışır biçimde taahhüt ettiği kredi miktarı ve taksit ödemesini uygulayarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.