to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.948.687,69 TL Tutarındaki Açıklamasız Güvenlik Blokesinin Kaldırılması
Denizbank’ta bulunan TR34**************************01 numaralı hesabımda yer alan 1.948.687,69 TL bakiyem için 30.03.2026 tarihinden bu yana “güvenlik bloğu” olduğu söylenerek hiçbir şekilde para çekmeme veya parayı kullanmama izin verilmiyor. Tarafıma bu bloğa ilişkin somut bir gerekçe veya resmi bir açıklama yapılmıyor.
Hem ilgili şube ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; ancak her seferinde sadece güvenlik bloğu olduğu söyleniyor, net bir neden ve ne zaman kaldırılacağına dair bilgi verilmiyor, sorunum çözülmüyor. Yüklü miktardaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum mağduriyetime yol açıyor.
Denizbank’tan, hesabımdaki haksız ve gerekçesi açıklanmayan güvenlik bloğunun ivedilikle kaldırılmasını ve 1.948.687,69 TL tutarındaki paramı derhal kullanıma açmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
