to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.300 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Reddi
Uzun yıllardır Denizbank kredi kartı kullanıyorum ve her ay düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yapıyorum. Buna rağmen bu ay ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı ve iadesi için yaptığım başvuru olumsuz sonuçlandı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talebimin reddedildiği, iade yapılmayacağı bilgisi verildi, herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Düzenli ve sorunsuz bir müşteri olmama rağmen yıllık kart aidatımın iade edilmemesini adil bulmuyorum.
Denizbank’tan, ekstreme yansıtılan 1.300 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde kartımı kapatmak zorunda kalacağımı ve Tüketici Hakları'na başvuracağımı bildirmek isterim
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
