to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Visa Kredi Kartımda Kesilen Yıllık Ücretin İadesi Ve İptali Talebi
Son 4 hanesi 8857 olan Deniz Visa kredi kartımdan 14 Ocak 2026 tarihinde 1.521,00 TL yıllık kart ücreti kesilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri bir isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır". 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir ücret karşılığı olmadığından, ayrıca sözleşme şartı önceden hazırlanmış "standart sözleşme"de yer alması nedeniyle içeriğe müdahale edilemez, müzakere edilemez; bu nedenle haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. madde HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Kesilen kart ücretinin iptalini talep ediyorum.
Ekstreme yansıtılan 1.521,00 TL iade edilmediği takdirde, kredi kartımı ve Denizbank hesaplarımı iptal ederek gereken yasal başvuruları, gerekli yasal mercileri ve Tüketici Hakem Heyeti'ni başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
