to read complaints and reviews, or file yours.Business Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank business kredi kartı kullanıcısıyım. Bankanın kendi internet sitesinde business kartlardan yıllık üyelik ücreti alınmayacağı açıkça yazmasına rağmen, 06.03.2026 tarihinde Business mc sonu 1996 olan kartıma 1.049,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Bu durum, hem verilen taahhüde hem de sitede yer alan bilgilere aykırı olduğu için mağduriyet yaşamaktayım.
Şube ile görüştüğümde, emekli maaşım Denizbank’ta olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ücretin iadesi sağlanmadı. Bu yaklaşım nedeniyle maaşımı da başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Bankanın kendi sitesinde yer alan, business kartlardan yıllık üyelik ücreti alınmayacağına dair açıklamayı da kanıt olarak ekleyeceğim. Kartıma yansıtılan 1.049,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bu ücretin kartımdan kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Genel merkezden çok kibar ve tatlı dilli anlayışlı temsilci s*** Hanım konuya el attı gerekeni yaptı sağ olsun….
