to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Denizbank Business Select, sonu 0443 ile biten kredi kartıma 05.02.2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Bu nedenle, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın, kartıma yansıtılan 1.049,50 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanızla yaptığım görüşmelerde bu ücretin iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi, ancak bu cevabı da Tüketici Hakları açısından kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler uyarınca, yıllık üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen 1.049,50 TL üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve bu tür kesintilerin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı, sürecin takibini de sağlayacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
