to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1.046 TL Yıllık Kart Üyelik Ücreti İadesi
Denizbank’a ait 1890 ile biten kredi kartımı 2011 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. 31.01.2026 tarihli ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.046 TL tutarında “yıllık kart üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kart aidatı/üyelik ücreti adı altında alınmasını kabul etmiyorum, iadesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen, herhangi bir ek hizmetten yararlanmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir aidat alınmasını hakkaniyete ve tüketici mevzuatına uygun bulmuyorum. İlgili kanun ve yargı kararlarına göre, kart aidatı alınması konusunda tüketici lehine hükümler bulunduğunu biliyorum ve bu çerçevede işlem yapılmasını bekliyorum.
Tarafıma yansıtılan 1.046 TL’lik yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkürler
