to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı 900,50 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank A.Ş.’de uzun yıllardır emekli maaş ödemelerim bu banka üzerinden yapılıyor ve 10 yıldan fazla süredir Bonus Gold Mastercard sahibi olarak çalışmaktayım. 5298 **** **** 9347 numaralı kredi kartıma ait 03.02.2026 tarihli hesap ekstresinde, “yıllık üyelik ücreti” adı altında 900,50 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.
Hem uzun yıllardır müşterisi olmama hem de emekli maaşımın bu bankaya bağlı olmasına rağmen böyle bir kart aidatı yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yeterli ilgi ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, ücretin iadesi yönünde yardımcı olunmadı.
Bahsi geçen 900,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir koşula bağlanmaksızın, tamamen ve nakden, kart hesabıma/ilgili hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim ile ilgili tarafıma henüz bir dönüş sağlanmadı...
