to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Kredi Kartımda Bloke Devam Ediyor, Kartımı Kullanamıyorum
Denizbank Gold kredi kartımda yaklaşık 1–1,5 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bloke bulunuyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu tamamen ödemem halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi.
Bu görüşmeden sonra kart borcumu tamamen ödedim ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcum görünmediği halde fiilen kartı kullanamıyor olmam mağduriyet oluşturuyor.
Denizbank’tan, borcu olmayan Gold kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
