to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcuma Rağmen Kredi Kartım Bloke Durumunda Kalıyor
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı daha önce borçlarımı yapılandırarak tüm borcunu ödememe rağmen, kartımın üzerindeki blokaj yaklaşık 6‑7 aydır hâlâ kaldırılmadı. Borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ kullanıma açılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre boyunca defalarca kez hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşmeler yaptım; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı ve blokaj hâlâ devam ediyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen aylardır süren bu kart blokajının acilen kaldırılmasını ve kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
