to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu tamamen kapatmama rağmen, sadece iki üç günlük bir gecikme nedeniyle hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadan kartıma bloke konulmuştur. Kanser hastası bir yakınımız olduğu için zaten çok zor bir gün geçirirken, hastanede ödeme yapmaya çalıştığımda kartımın blokeli olduğunu öğrenip tekrar eve dönmek zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 800 TL taksi masrafım oldu.
Asgari ödeme tutarım yaklaşık 3 bin TL civarındaydı, toplam borcum ise 10.045 TL idi. Kuveyt Türk hesabımdan Denizbank hesabıma havale yaparak kart borcumu tamamen ödedim ve şu an kredi kartıma hiçbir borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen akşamüstü yaptığım işlem sırasında blokeyi fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bu bir süreç, bekleyeceksiniz." şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap aldım.
Hiçbir gecikme uyarısı yapılmadan, bilgilendirme mesajı gönderilmeden kartıma bloke konulmasını ve borcumu tamamen kapatmama rağmen blokeyi derhal kaldırmak için adım atılmamasını kabul edemiyorum. Kartıma konulan blokenin acil olarak kaldırılmasını ve bu kadar ciddi bir kısıtlama yapılmadan önce neden tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
İletişim için kayıtlı cep telefonum: 0542********81.
Denizbank Gold kredi kartım bugün hiçbir gerekçe ve uyarı olmaksızın kendi kendine blokeye alındı ve alışveriş yapacağım anda beni zor durumda bıraktı. Yaklaşık 2 saat önce eczanede POS cihazı üzerinden ödeme yapmak isterken kartımın blokede olduğunu öğrendim. Hemen Denizbank müşteri hizmetlerini a...
Denizbank Bonus Gold kredi kartımın (son 4 hanesi 9097) borç gecikmesi sebebiyle yaklaşık 2 ay önce bloke edildi. Gecikmede olan borcumu tamamen ödedim, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Denizbank Gold kredi kartım ve bağlı kredili ürünlerimle ilgili olarak, gecikmede olan tüm borçlarımı (kurtaran hesap dahil toplam 75.000 TL) yaklaşık 1 hafta önce ödedim ve sıfırladım. Müşteri destek ekibi, ödemeleri yaptıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kartıma uygulanan blokenin kaldırılaca...
Denizbank Gold kredi kartımın yapılandırma borcunu ve kredili yapılandırmasını tamamen kapattım. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, hem kartımdan hem de hesabımdan blokeler kaldırılmadı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Kart ve yapılandırma borcunun yaklaşık 3 katı kadar ödeme yaptım ancak hâ...
Gecikmede olan Denizbank Kredi Kartı'mın tüm borcunu ödememe rağmen hesaplarıma bloke konmuş ve kredi kartım kullanım dışı bırakılmış. Borcu ödemeden önce benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi yapılandırma talebinde bulunmuştu fakat kabul etmedim. Borcumun tamamını ödeyeceğimi belirtmiştim. Ded...
Yorumlar