to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapanmasına Rağmen Haksız Yasal Takibin Kaldırılmaması Ve Finansal İtibar Kaybı
Denizbank’a ait kredi kartı borcumu yaklaşık 15.000 TL tutarında olmak üzere 2024 Mart ayının başında tamamen kapattım. Borcumu kapatmamın ardından icra dairesi de bankaya hakkımda “borcu yoktur” şeklinde resmi bildirimde bulundu. Buna rağmen üzerimdeki yasal takip halen kaldırılmadı ve bankanın sistemlerinde görünüyor.
Bu durum düzelmeyince Konya Karatay Büsan şubesine giderek icra dairesinden aldığım borcu yoktur yazısını da ibraz ettim. Ancak şubedeki görevli, bu yasal takibin iki yıl boyunca kalkmayacağını söyleyerek konuyla ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Benzer şekilde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de konuyla ilgilenilmeden adeta baştan savıldım.
Üzerimde borç olmamasına ve icra dairesinin de bunu yazıyla bildirmesine rağmen, yasal takibin sistemlerden kaldırılmaması sebebiyle ticari faaliyetlerim ve diğer bankalarla olan finansal ilişkilerim olumsuz etkilenmektedir ve Findeks skorum zarar görmektedir.
Borcu yoktur yazısı ve ödeme bilgilerim dikkate alınarak üzerimde görünen haksız yasal takibin sistemlerinizden acilen kaldırılmasını ve finansal itibarıma verilen zararın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
