to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığı Halde Yatırım Hesabımı Kapatamıyorum
Yaklaşık 1,5 senedir kullanmadığım Denizbank yatırım hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak, hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen her kapatma girişimimde “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden de defalarca denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi mobil bankacılık üzerinden yapmam gerektiği söylendi ancak sorun çözülmedi. Hesabım sadece yatırım hesabı olarak kullanılmakta ve başka bir ürünle bağlantısı yoktur. Herhangi bir ücret kesintisi veya ödeme bildirimi de almadım.
Müşteri numaram: 17566891. Yatırım hesabımda herhangi bir borç bulunmadığı halde kapatma işlemi yapılamıyor. Hesabımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir gelişme olmadı halen …
Böyle bir mesaj geldi ve hesabımı halen kapatamıyorum. Borcum vs de yok
