to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapandığı Halde Kredi Kartımın Blokesini Kaldıramıyorum
Denizbank'a ait kredi kartım (son 4 rakamı 7602) daha önce ödenmeyen borcumdan dolayı yapılandırma sürecinde bloke edilmişti. Tüm borcumu aylar önce kapatmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, kartımın blokesinin kalkmasını bir türlü sağlayamadım.
Son olarak 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, bloke kaldırma süresiyle ilgili net bir bilgi veremediler ve halen kartım tamamen kullanılamaz durumda. Her türlü alışveriş ve işlem için kartı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Tüm borcumu eksiksiz şekilde kapatmama rağmen aradan bu kadar süre geçmesine karşın kartımın kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
