to read complaints and reviews, or file yours.Borç Bakiyesi Olmadığına Rağmen Hesap Kapatılamıyor
Denizbank mobil bankacılık üzerinden vadesiz tl hesabımı kapatmak istediğimde, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistemde “Borç bakiyesi bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımı kapatamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür aynı uyarıyı görmeye devam ediyorum ve hesabımı kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Hesabım Denizbank Ulus Şubesi Ankara/Altındağ’da bulunuyor. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen sistemin bu şekilde hata vermesi nedeniyle işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Denizbank’tan, bu sistem hatasının en kısa sürede düzeltilmesini, Denizbank’a ait tüm hesaplarımın ve internet/mobil bankacılık erişimimin talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Aynı sorun bende de var ne yaptınız sorun çözüldü mü