to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Aidatın İadesi Ve Tekrarının İptali
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. 25.05.2026 tarihinde kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim.
Daha önce de kart aidatı kesilmiş, şikayetim üzerine bu ücret tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar yıllık kart aidatı alınmasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 9755, müşteri numaram ise 15137580’dir.
Denizbank’tan talebim, 25.05.2026 tarihinde Bonus kredi kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmamasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
