Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Blokeli Ve Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı

04 Aralık 11:17
29

Denizbank’a ait kredi kartım yaklaşık 6 aydır blokeli ve kullanıma kapalı olmasına rağmen, Kasım 2025 ekstresinde 973 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir hiç kullanmadığım halde böyle bir borç çıkması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu. Ekstrede bu tutarın neyle ilgili olduğuna dair net bir açıklama da bulunmuyor.

Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne borcun detayını öğrenebildim ne de itirazımı iletebildim. Bursa Osmangazi Şubesi'nden aldığım bu kartla ilgili, kullanıma kapalı ve blokeli olduğu dönemde nasıl böyle bir borç oluştuğunun açıklanmasını istiyorum.

Kullanmadığım ve blokeli olan kartıma yansıtılan 973 TL borcun iptal edilmesini, aksi durumda ise kalem kalem detaylı bir açıklama yapılarak hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 18:25 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Borçsuz Olmama Rağmen 5 Aydır Kredi Kartı Limitime Haksız Bloke Uygulanıyor

Hüseyin
23 Kasım 14:16
90

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Tolgahan
30 Kasım 18:28
178

Ödememe Rağmen Kredi Kartım Haksız Yere Bloke Edildi

26 Kasım 14:39
207
odememe-ragmen-kredi-kartim-haksiz-yere-bloke-edildi-1.jpg

Kredi Kartı Borcumu Ödedim Fakat İki Haftadır Kartım Hâlâ Blokeli

Mustafa
25 Kasım 17:07
71
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri