Blokeli Ve Kullanılmayan Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtıldı

Denizbank’a ait kredi kartım yaklaşık 6 aydır blokeli ve kullanıma kapalı olmasına rağmen, Kasım 2025 ekstresinde 973 TL borç yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir hiç kullanmadığım halde böyle bir borç çıkması hem şaşırtıcı hem de rahatsız edici oldu. Ekstrede bu tutarın neyle ilgili olduğuna dair net bir açıklama da bulunmuyor.

Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne borcun detayını öğrenebildim ne de itirazımı iletebildim. Bursa Osmangazi Şubesi'nden aldığım bu kartla ilgili, kullanıma kapalı ve blokeli olduğu dönemde nasıl böyle bir borç oluştuğunun açıklanmasını istiyorum.

Kullanmadığım ve blokeli olan kartıma yansıtılan 973 TL borcun iptal edilmesini, aksi durumda ise kalem kalem detaylı bir açıklama yapılarak hatalı bir işlem varsa düzeltilmesini talep ediyorum.