BİM Şubesinde Yapılan Alışverişte Kartımdan İki Kez Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

31 Ağustos 2025 18:33147

1 hafta önce, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Mercedes Bulvarı 26/h adresindeki BİM şubesinden Denizbank banka kartımın (son dört hanesi: 4418) ile 779,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili BİM mağazasıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Alışverişe ait fiş ve dekontlarım elimde mevcut.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

1 Eylül 2025 05:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstanbulkart Yüklemesinde Para Çekildi, Yükleme Yapılmadı Ve İade Sağlanmadı

Ubeyd

Denizbank

23 Eylül 2025 14:48314

22 Eylül 2025 tarihinde Menderes Metro ve Yenikapı Metro istasyonlarındaki İstanbulkart kiosklarından kartıma iki kez 50... TL yükleme yapmak istedim. Her iki işlem de iptal edildi, kartıma herhangi bir para yüklenmedi. Ancak Denizbank kredi kartımdan (son dört hane: 6258) toplamda 100 TL çekildi. Şu a...

Kredi Kartımdan İki Kez Çekilen Tutar Hala İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Çetin

Denizbank

15 Eylül 2025 19:54198

Denizbank Gold kredi kartımdan 8.333,33 TL’lik ekstre tutarı iki kez çekildi. 15/09/2025 tarihinde fark ettiğim bu sorun...u Bingöl Merkez Şubesi internet bankacılığı üzerinden işlem yaparken yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun gün içinde çözüleceğini söylediler, ancak şu ana kadar herh...

Denizbank Para İadesi ATM Para Yutması

Muhammed

Denizbank

8 Mart 2024 10:181.624

Denizbank'ta yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü saat 19 civarında Bağcılar'daki ATM'den 9.700 TL ç...ekmek isterken ATM'nin parayı yuttuğunu fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturdum. O günden bu yana, yaklaşık dört gün süre...

1 Yorum

Çözüldü

Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Bankadan Çözüm Alamıyorum

Fatih

Denizbank

5 Eylül 2025 10:15195

"Yardımcı olunmadı. Teşekkürler..."

Denizbank Müşteri Hizmetleri Mağduriyetimi Gidermek İstemiyor!

Havva

Denizbank

15 Mart 2024 06:101.328

Denizbank ATM'sinden maaş kartımla para çekmek istedim ancak param hesabımdan çıktığı halde ATM'den paramı alamadım. Müş...teri hizmetlerini arayıp şüpheli işlem bildiriminde bulundum. Ertesi gün kasa sayımı yapıldığı ve fazla tutarın benim hesabıma gün içerisinde aktarılacağı mesajı geldi. Ancak 4 gün...