to read complaints and reviews, or file yours.BİM Şubesinde Yapılan Alışverişte Kartımdan İki Kez Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
1 hafta önce, İstanbul Başakşehir Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi Mercedes Bulvarı 26/h adresindeki BİM şubesinden Denizbank banka kartımın (son dört hanesi: 4418) ile 779,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak, hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de ilgili BİM mağazasıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Alışverişe ait fiş ve dekontlarım elimde mevcut.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
