Canlı Maç Yayını Dondu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor Ve 400 TL İade Talebi

S Sports mobil uygulamasından aylık abonelik satın aldım. Amacım özellikle 29.07.2026 tarihinde oynanan Gornik Zabrze – Fenerbahçe maçını izlemekti ancak yayın maç öncesi ve maç sırasında sürekli donduğu için yayını sağlıklı şekilde izleyemedim. Uygulama aşırı derecede kalitesiz çalıştı ve yayın neredeyse hiç akmadı.

Yaklaşık 1 gün kullanabildiğim bu abonelik için 400 TL ödedim. Yaşadığım sorunlara rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine ya da destek birimine ulaşamıyorum. Ücret iadesi talebinde bulunmama rağmen bu talebim de karşılanmadı.

Kullanamadığım hizmet için ödediğim 400 TL abonelik ücretimin tamamının iadesini istiyorum. Ayrıca bu tür yayın problemlerinin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini, başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.