Bilinçsiz Sigorta İşlemleri Ve Müşteri Mağduriyeti

Denizbank ticari kredi kartı aldım. Bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan karta sigorta başlatılmış ve ben henüz kartı almadan sigorta ödemeleri başlatılmış. Benim bankada yer alan avans hesabımdan sigortanın karta yansıyan asgarisi otomatik olarak ödenmiş. Ben bunu yaklaşık üç ay sonra fark ettim. Bunu fark ettikten sonra kredi kartını iptal etmek istedim. Tabii kartı kullanmadığım için önce kartı açtırdılar. Sonra sigorta bizim tarafımızdan değil farklı bir sigorta firması tarafından yapılmış diye bilgilendirme yapıldı. O sigorta firmasının iptali bilgisi almama rağmen hâlâ sigorta ödemesi yapmak zorunda kalıyorum, kullanmadığım karta. Ben Denizbank'ı kullanan ve seven bir müşteriyken, böyle saçma bir sigorta nedeniyle bütün kartlarımı ve hesaplarımı kapattım ama hâlâ kurtulamadım. Böyle basit nedenlerden müşterilerini bu denli yıprattığına değiyor mu bilmiyorum. Ama çevremde ticari işletmesi veya şahsi hesabı olan herkesi uyarıyorum. Gerçekten personelini takip etmeyen bir bankanın başarılı olması mümkün değildir diye düşünüyorum.