Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Harcamaya İtirazım Reddedildi!

profile
Arıkan
16 Ekim 2025 16:22
503

12 Ekim 2025 saat 22:30 civarında, Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan bilgim dışında Wordata adlı bir siteden 1056 TL tutarında işlem yapıldı. Kartım o sırada açıktı ve bu harcama kesinlikle bana ait değildi. İşlemden hemen sonra, aynı gün içinde harcama itirazında bulundum. Ancak 4 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve işlemin SMS ile doğrulandığı belirtildi. Oysa o saatte uyuyordum ve herhangi bir SMS doğrulaması yapmadım.

Bu süreçte kartımı iptal ettirip yeni kart talep ettim. Ancak hem harcama tutarının iade edilmemesi hem de güvenlik konusunda yeterli önlem alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Denizbank’ın kart güvenliği konusunda daha hassas davranmasını ve bilgim dışında yapılan işlemin tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ek güvenlik önlemlerinin artırılmasını istiyorum.

bilgim-disinda-yapilan-harcamaya-itirazim-reddedildi-1.jpg
17 Ekim 2025 10:41 (Şikayetten 18 saat sonra)
17 Ekim 2025 19:14
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
20 Eylül 2025 18:10
240

Denizbank Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 02:36
800
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yüksek Tutarla Kartımdan Yurt Dışı Harcama Yapıldı

profile
05 Ekim 2025 01:30
817
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Temmuz 2025 12:46
1.765
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Harcama İtirazım Sonuçlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
09 Ağustos 2025 23:57
477
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri