Denizbank Kredi Kartı Harcama İtirazım Sonuçlanmadı, Ücret İadesi Yapılmadı

26.06.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımla 30.000 TL'ye yakın tutarda bir harcama itirazı gerçekleştirildim. Bu işlem sonucunda herhangi bir ürün ya da hizmet alamadım. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Harcama itirazımın üzerinden 45 gün geçmesine rağmen tarafıma hala bir dönüş yapılmadı. Harcama itirazımın değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İlgili işlem sonrası kartımda güvenlik önlemi olarak bloke uygulandı, fakat kartım halen kullanımda. Bu süreçte borcun asgari tutarını ödemek zorunda kaldım. Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.