to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüklü Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Denizbank Black kredi kartımdan dün gece bilgim dışında önce 350 dolar, ardından 500 dolar olmak üzere toplamda iki kez para çekildi. İşlemler 'Ecenaz' adlı bir iş yeri üzerinden gerçekleşmiş ve herhangi bir doğrulama kodu ya da bilgilendirme mesajı almadım. Bu durumun ardından hem Denizbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle iletişime geçtim, itiraz formu oluşturmam istendi ve hemen başvurumu yaptım. Kartımı da güvenlik nedeniyle kapattırdım.
Ancak şu ana kadar çekilen tutarlar hesabıma iade edilmedi ve maddi kaybım devam ediyor. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekilen paranın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
