to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. 02.12.2025 tarihinde kartımdan 995,50 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapıldığını hesap özetimde fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 4312’dir.
Bu tutarın, mevcut kart aidatı uygulamalarına ve kartı aktif olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek şekilde ve bilgim dışında alınmasından dolayı rahatsız oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci son derece isteksiz bir şekilde sadece “evet evet” tarzında kısa cevaplar vererek konuştu ve ayrıntılı bilgilendirme yapmadı. En sonunda ise yalnızca isterseniz itiraz başvurunuzu alabileceğini söyledi.
Düzenli kullandığım kredi kartımdan onayım olmadan alınan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle ilgili olarak tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
21/09/2025 tarihinde yapmış olduğum bir alışverişten hemen sonra, 22/09/2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan (son dört hanesi 5616) önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.521 TL yıllık üyelik ücreti kesintisi gerçekleşti. O tarihe kadar başka bir alışverişim olmamıştı. Geçen yıl...
Denizbank tarafından kullandığım Bonus kredi kartımdan 1 Ağustos 2025 tarihinde 1049 TL tutarında "yıllık üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden açık, net ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiştir. Ayrıca bankanın aidatsız kart alternatifi sunduğuna dair herh...
Denizbank Bonus kredi kartımın (sonu 5717) 14.07.2025 tarihli ekstresinde tarafıma 1.521 TL “Yıllık Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar benzer herhangi bir ücretlendirme yapılmamıştı. Otomatik ödeme, kampanya veya ek hizmetlerden de yar...
Denizbank Bonus kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde 'kredi kartı yıllık üyelik ücreti' adı altında 995,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapılmıştır. Kartı kullanırken tarafıma bu şekilde yüksek tutarda bir aidat yansıtılacağı açık ve net şekilde belirtilmemişti. Kesinti sonrası müşteri hizmetl...
Denizbank Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanmıyorum ve daha önce defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde kartımdan herhangi bir aidat veya...
Yorumlar