Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Habersiz Borçlandırma Ve Mağduriyet
Ceren
02 Aralık 2025 19:44
639
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilgim Dışında Kart Aidatı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Furkan
03 Aralık 2025 16:00
556Denizbank’tan sokakta gezen satış elemanları aracılığıyla aldığım, son 4 hanesi 0137 olan kredi kartını çıkarırken bana herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle söylendi. Kartı zaten aktif olarak kullanmadığım için mobil uygulamaya bile girmiyordum.
29.10.2025 tarihinde, kart aidatı adı altında 1.124 TL tutarında bir çekim yapılmış. Bunu da bugün uygulamaya girip kontrol ettiğimde fark ettim.
Kartı ilk aldığım dönemde telefonuma peş peşe birçok SMS gelmişti. Bunlardan birinin nakit avans olduğunu bilmeden onaylamışım ve kartı hiç kullanmadığım için bunu da 3 ay sonra fark ettim. O zaman da kullanılmayan nakit avans için faiz ve ücret talep edilmiş, itiraz etmem üzerine bu tutarın iadesi sağlanmıştı. Buna rağmen bugün yeniden, bu kez kart aidatı adı altında onayım olmadan ücret kesilmiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak daha önce görüştüğüm banka görevlileri, kartla ilgili hiçbir şekilde ücret alınmayacağını açıkça söylemişti. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm kişi, “Sözleşmede yazıyor, baksaydınız” diyerek önceki verilen bilginin tam tersini söyledi ve yardımcı olmadı. Hem satış anında yanlış/yetersiz bilgilendirme yapılması hem de sonrasında bu kadar yüksek bir tutarın haberim olmadan alınması kabul edilebilir değil.
Denizbank’ın, 29.10.2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 1.124 TL kart aidatını tamamen iade etmesini ve bu kartın tarafımdan yeniden talep olmaksızın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 09:29 (Şikayetten 1 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Kesilmesi Ve İade Talebi
Melisa
01 Aralık 2025 11:21
609Denizbank kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu zamana kadar böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım ve herhangi bir dekont ya da bilgilendirme yapılmadığı için, özellikle arayıp sormasam bu tutarın neden kesildiğini de öğrenemeyecektim. Kredi kartını maaş ...
1 Destek
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgi Verilmeden Alınan Kart Aidatı Şaşkınlığı Ve İade Talebim
Gamze
01 Aralık 2025 20:29
741Denizbank kredi kartımdan 27 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Yaklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve bugüne kadar b...
Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgi Verilmeden Yüksek Aidat Kesilmesi Ve İade Talebi
Ebru
19 Eylül 2025 13:59
45024 Ağustos 2025 tarihinde, Denizbank Gold kredi kartımdan 995,50 TL kart aidatı çekildiğini mobil uygulamadan tesadüfen fark ettim. Kart başvurumu yaklaşık bir yıl önce müşteri temsilcisi aracılığıyla yapmıştım ve özellikle aidatsız kart istediğimi belirtmiştim. Kart gönderilirken veya başvuru sıras...
Fırat sonuçtan hiç memnun değil
Söz Verilen Kart Aidatı Alınmaması Taahhüdüne Rağmen Haksız Kesinti Ve Çözüm Eksikliği
Fırat
05 Aralık 2025 14:44
623Denizbank’tan uzun süre önce “kart ücreti yok” denilerek aldığım Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında yıllık kart aidatı kesildi. Kartın son 4 hanesi 1682 olan bu karta ait Aralık dönemi ekstreme, 05.12.2025 tarihinde 1.521 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu sabah müşteri hizmet...
soz-verilen-kart-aidati-alinmamasi-taahhudune-ragmen-haksiz-kesinti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Denizbank Kategorileri
-
![ikon]()
Alışveriş Kredisi
244
-
![ikon]()
Altın
70
-
![ikon]()
Araç Kredisi
10
-
![ikon]()
Banka Kartı
974
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
147
-
![ikon]()
Black Kart
2.048
-
![ikon]()
Bonus Business
484
-
![ikon]()
Bonus Kredi Kartı
3.013
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
113
-
![ikon]()
Çek
50
-
![ikon]()
Dijital Kredi
55
-
![ikon]()
Dolar
80
-
![ikon]()
Dolar Kuru
4
-
![ikon]()
Döviz
68
-
![ikon]()
Döviz Kuru
3
-
![ikon]()
EFT
712
-
![ikon]()
Eğitim Kredisi
40
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
10
-
![ikon]()
Emekli Promosyon
170
-
![ikon]()
Euro
59
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
796
-
![ikon]()
Fast
219
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
256
-
![ikon]()
Fon
497
-
![ikon]()
Gold Kart
4.138
-
![ikon]()
Gümüş
11
-
![ikon]()
Havale
287
-
![ikon]()
Hesap Açma
775
-
![ikon]()
Hesap Kapatma
984
-
![ikon]()
HGS
79
-
![ikon]()
Hisse
480
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
763
-
![ikon]()
İşletme Kart
183
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
22
-
![ikon]()
Kobi Kredisi
16
-
![ikon]()
Konut Kredisi
29
-
![ikon]()
Kredi
8.190
-
![ikon]()
Kredi Kartı
28.425
-
![ikon]()
Kredili Mevduat Hesabı
942
-
![ikon]()
Kurtaran Hesap
743
-
![ikon]()
Kurye
290
-
![ikon]()
Maaş
673
-
![ikon]()
Mevduat Hesabı
155
-
![ikon]()
MoneyGram
68
-
![ikon]()
MTV Ödeme
55
-
![ikon]()
Nakit Avans
646
-
![ikon]()
Net Kart
41
-
![ikon]()
NFC
184
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
184
-
![ikon]()
Otomatik Ödeme
375
-
![ikon]()
Para Çekme
735
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.056
-
![ikon]()
Platinum
850
-
![ikon]()
Pos
578
-
![ikon]()
Promosyon
668
-
![ikon]()
Sanal Kart
107
-
![ikon]()
Sigorta
1.471
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
586
-
![ikon]()
Swift
59
-
![ikon]()
Şifre
851
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
363
-
![ikon]()
Tarım Kredisi
38
-
![ikon]()
Üretici Kart
153
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
185
-
![ikon]()
Virman
27
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
441
Yorumlar