Bilgim Dışında Çekilen Ödemeler Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merhaba, Denizbank'tan 2022 yılında kredi çekmiştim. Kredi hesabım açılırken bilgim dışında telefon faturası ödemem Denizbank'a kaydedilmiş ve ödemelerim sürekli buradan çekilmiş. Bilgim dışında yapılan bu işlemin ödemesi tarafıma ne mesajla ne de aramayla bildirilmeden avukata iletilmiş ve bu miktarı gecikme borcu ile birlikte 2024 yılında ödedim. Daha sonrasında, 2025 yılında, 22.02.2025 tarihinde Acar Hukuk Bürosu tarafından tekrar arandım ve bu ödemelerin yine bilgim dışında kurtaran hesaptan yapıldığını ve aynı şekilde tarafıma bu gecikme ödemesinin hiçbir mesaj veya arama ile bildirilmeden avukata verildiğini ve 3 gün içerisinde ödemezsem hukuksal sürece gireceğini öğrendim. Madem borcum var, ne bir tebligat ne bir mesaj ya da ödeme geciktiği için arama almadım, bunların hepsi telefon kayıtlarımda mevcut. Ödeme yapıldığı takdirde neden diğer bankalar gibi bilgilendirme yapılmadı ve avukata vererek günlük faiz de dahil toplam 1,500 TL olan borcu ben 4,270 TL olarak ödedim. Hiçbir bilgilendirme almadım ve bu borcu kredi oranım düşmesin diye ödemek zorunda kaldım. Bankanızdan şikayetçiyim ve bu tutarların gerekli ödemesi dışında tarafıma tekrar ödenmesini istiyorum. Eğer ödemezse hukuksal sürece girmekten asla çekinmeyeceğimi de bilin. Kimse parasını sokaktan toplamıyor ve ben kullanmadığım parayı sizin sorumsuzluğunuz yüzünden 4 katı fazla ödüyorum. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum ve bankanızla tüm ilişiğimin hemen kesilmesini istiyorum. Resmen pişmanlıksınız. Bu gecikmenin bilgisi tarafıma çalışanlarınız tarafından verilmeyecekse bunu bilerek fazla para almak için yapıyorsunuz ve bu resmen faizciliktir. Kimseyi mağdur etmeye hakkınız yok ve ben ödediğim tutarın hesaplanıp tarafıma verilmesini istiyorum.