Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kesilen Kredi Kartı Aidatı

ID:35046188

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kesilen Kredi Kartı Aidatı

Bilal

Denizbank

31 Ocak 14:17

205

Denizbank kredi kartımdan 1 Ocak tarihinde 996 TL tutarında kart aidatı kesilmiş, son ödeme tarihi ise 19 Ocak olarak belirlenmiş. Ancak bu aidat borcuna dair bana SMS, e-posta ya da herhangi başka bir kanaldan hiçbir bildirim yapılmadı.

Aynı iletişim kanalları üzerinden sürekli reklam ve pazarlama mesajı gönderebilen banka, iş borç bildirimine gelince hiçbir bilgilendirme yapmıyor. Eğer ekstreme özellikle kendim bakmasam, bu tutar gecikmeye düşmeye devam edecek ve bu durum daha büyük mağduriyetlere yol açacaktı.

Kredi kartı aidatının, müşteriye açık ve zamanında bildirilmeden bu şekilde yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu uygulamanın tekrar etmemesi için bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum. Ek olarak ödemiş olduğum tutarın iadesini talep ediyorum.

Denizbank

31 Ocak 16:22 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Aidat Kesintisi İçin İade Talebi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Melike

Denizbank

24 Aralık 2025 19:53

225

Denizbank kredi kartımdan 12 Aralık 2025 tarihinde 995 TL kart aidatı kesildi. Bu ücretle ilgili öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ekstrede görünce fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulunduğumda ise bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler. Denizbank kred...

denizbank-kredi-karti-aidat-kesintisi-icin-iade-talebi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

denizbank-kredi-karti-aidat-kesintisi-icin-iade-talebi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı 995 TL Aidat Kesintisi Hakkında İade Talebi

Zübeyde

Denizbank

23 Ocak 10:25

135

Denizbank kredi kartıma dün itibarıyla 995 TL tutarında kredi kartı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak aktif bir şekilde kullanıyorum. Kullandığım kartın aidatlı bir kart olduğuna dair bugüne kadar açık bir bilgilendirme yapılmadı, b...

Denizbank Bilgi Ve Onayım Olmadan Yıllık Kart Aidatı Kesildi, İade Talebim Reddedildi!

Sercan

Denizbank

10 Aralık 2025 17:09

247

Denizbank kredi kartımdan, 29 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanırken bu tutarda bir yıllık kart ücreti alınacağına dair açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay vermedim ve kesintiyi yalnızca...

1 Destek

Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartına Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Yansıtılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Cihat

Denizbank

11 Kasım 2025 15:50

220

Denizbank Gold kredi kartımı yaklaşık 7 ay önce çıkardım ve bu süre zarfında hiç kullanmadım. Ekim ayı ekstreme, bilgim dışında 995,05 TL kart aidatı yansıtıldığını bugün tesadüfen MobilDeniz uygulamasına girince fark ettim. Kartımın son ödeme tarihi 27 Ekim olarak görünüyordu ve borcumun olduğuna d...

Yıllık Kart Aidatı Bilgilendirmesiz Kesildi, İade Talebim Reddedildi

Nurten

Denizbank

17 Aralık 2025 12:53

230

Denizbank kredi kartımdan Aralık 2025 döneminde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Her sene aynı şekilde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kartımdan çekilmesinden son derece rahatsızım. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile...

1 Destek