to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank müşterisiyim. Bu süre zarfında birçok kez kredi, kredi kartı ve ek hesap kullandım ve tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde gerçekleştirdim. Hiçbir zaman yasal takibe düşmedim, kredi kartı ödemelerimde bir gün bile gecikme yaşanmadı.
Ancak banka, tarafıma herhangi bir bilgi vermeden önce ek hesabımı, ardından da kredi kartımı kullanıma kapatmıştır. Bu durumun, şahsi bir alacak-verecek ilişkisinden kaynaklanan ve banka ile ilgisi olmayan bir icra dosyası nedeniyle gerçekleştiğini düşünüyorum. Oysa bankaya olan tüm yükümlülüklerimi bugüne kadar eksiksiz ve düzenli şekilde yerine getirdim.
Esnek hesabımda sürekli aktif para giriş-çıkışı bulunmaktaydı ve bu hesabın ani şekilde kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Tek bir mesajla böyle bir işlem yapılması, müşteri sadakatine ve güvenine zarar vermektedir.
Bu durumun tekrar gözden geçirilmesini, ek hesabımın ve kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı ve esnek hesap borcum nedeniyle, cezaevinde olduğum dönemi fırsat bilerek tarafıma yüksek faiz uygulanmış ve ailem bilgilendirilmeden icra işlemi başlatılmıştır. Cezaevinde olduğum ailem tarafından bankaya bildirilmesine rağmen, hiçbir anlayış gösterilmeden eve mahkeme icra dos...
Denizbank ek hesabımla ilgili olarak yaklaşık 3 aydır hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde şifre almadığım, mobil bankacılık dahi indirmediğim halde ta...
Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...
Okuduğum şikayetlerde Denizbank’ın müşteri memnuniyetine ne kadar uzak olduğunu görüyorum. Yasalara, bankacılık ve ahlak kurallarına uymayan şahsi kararlarınız, insanları mağdur ederek zarara uğratmaktadır. Sebepsiz ve gereksiz yere hesap, kredi kartı ve mobil şubeyi kapatmanızın gerekçesini anlamıy...
Denizbank'tan kullandığım kredi kartına tarafıma hiçbir bildiri yapılmadan icra dosyası açılmıştır. Ve bu durum diğer banka hesaplarımı da etkilemiş. Bu durum hakkında inceleme yapılmasını istiyorum. Banka müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İcra dosyasının açıldığını bile tesadüfen e-devlet üstünden...
Yorumlar