to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık beş yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Kartı ilk aldığımda tamamen ücretsiz olduğu özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen son iki yıldır kart aidatı kesilmeye başlandı ve 5 Nisan’da 1.300 TL tutarında üçüncü kez yıllık kart ücreti tahsil edildi.
Önceki iki kesintide, kampanya dahilinde harcama sözü vererek bu ücretlerin iadesini alabildim. Ancak son alınan 1.300 TL’lik kart aidatı için yaptığım itirazlar sonuçsuz kaldı. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde bu tutarın yıllık bir ücret olduğu, beni kampanyalardan faydalandırdıkları ve bazı taksitlendirmeleri ücretsiz yaptıkları için bu bedelin kesildiği yönünde genel açıklamalar yapıldı ve iadeyi reddettiler.
Kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ve bu ücretin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi durumda, konuyu BDDK ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde değerlendirmeye alacağımı belirtmek isterim. Talebimin en kısa sürede olumlu sonuçlandırılmasını rica ederim.
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımı alırken, kartı aktif olarak kullandığım sürece yı...
Denizbank kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve kartımı kullanmaya başladığım ilk günden bugüne kadar her yıl kartımdan yıllık aidat ücreti tahsil ediliyor. Son ekstreme de 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken bu ücretler hakkında net v...
Yaklaşık 2 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk alırken, kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağı banka çalışanı tarafından sesli ve açık bir şekilde belirtilmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde kartımda “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL kesildiğini gördüm. Bu ke...
Denizbank kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 3 Şubat tarihinde kredi kartıma 821 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesinin yapılamayacağı tarafım...
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Aralık ayında kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı. Önceki yıllarda bu ücret her seferinde iade edilirken, bu yıl aynı talepte bulunmama rağmen iade edilmedi. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettiğimde...
Yorumlar