Belediye Ödememin Taksitlendirilmemesi Ve Hesap Düzeltmesi Talebi

Denizbank Bonus kredi kartımdan yaptığım vergi ve belediye ödemelerinde, bankanın vergi ödemelerine yönelik kampanyalı, vade farksız 4 taksit uygulamasına otomatik olarak dahil edildim. İlk iki vergi ödemesi işlemimde kartıma otomatik taksitlendirme yapıldı, ancak 28.07.2026 tarihinde yaptığım 200.000 TL tutarındaki belediye ödemesi, üçüncü işlem olduğu gerekçesiyle taksite bölünmedi ve tek çekim yansıtıldı. Bu durum hem bütçe planlamamı bozdu hem de hesap hareketlerimi karıştırdı.

Ben, ilk iki işlemden bir tanesinin iptal edilmesini ve 200.000 TL tutarındaki belediye ödemenin kampanya kapsamında vade farksız 4 taksite bölünmesini talep ettim. 2607280257007761 numaralı bildiriminiz bankamıza ulaşmıştır şeklinde mesaj aldım ancak tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, ayrıca talep ettiğim işlem de henüz yapılmadı.

Kampanya kapsamındaki vergi ve belediye ödemelerimin, özellikle 200.000 TL’lik belediye ödememin vade farksız 4 taksite dönüştürülmesini ve hesap hareketlerimin kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini, süreçle ilgili de tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.