to read complaints and reviews, or file yours.Basım Blokeli Kredi Kartı Ve CVV Bilgisi Erişim Sorunu
Denizbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım, kartım onaylandı olarak görünüyor ve hatta kart bakiyesini bile mobil uygulama üzerinden görebiliyorum. Ancak kart durumunda “basım blokeli” ifadesi yer alıyor ve bu nedenle karta fiilen ulaşamıyorum.
Uygulama üzerinden kart için şifre oluşturmam isteniyor fakat kart henüz elime geçmediğinden CVV numarasına erişemiyorum ve bu aşamada tamamen tıkanmış durumdayım. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve net bir bilgi ya da çözüm süreci sunulmadı. Kartımın basımındaki blokajın kaldırılarak kartımın bir an önce basılıp tarafıma ulaştırılmasını, kartım henüz elime ulaşana kadar güvenli bir yöntemle CVV bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve şifre işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tamamda değerlendirmeye aldınız sonuç nedir dönüş yapılmadı?
Ne iletişim var ne Bir şey ben anlamıyorum arkadaş Kart gelirse iptal edeceğim
