to read complaints and reviews, or file yours.Basım Blokeli Kart Ve Henüz Elime Ulaşmayan Fiziki Kart Nedeniyle İşlem Yapamama
Denizbank’tan lacivert Platinum Mastercard kredi kartı aldım, bugün ilk kez kullanmak istediğimde işlemlerim gerçekleşmedi ve kartın “basım blokeli” olduğu uyarısını aldım. Kart için şifre belirlemeye çalıştığımda ise sistem CVV kodu istiyor, ancak fiziki kartım henüz elime ulaşmadığı için bu kodu girmem mümkün olmuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim, fakat kartım daha bana ulaşmadan kullanıma kapalı görünmesi ve işlem yapamamam mağduriyet oluşturuyor. Sinop Merkez’de ikamet ediyorum ve kartımın basım blokesinin acilen kaldırılmasını, fiziki kartımın gecikmeden adresime ulaştırılmasını ve gerekli yönlendirmelerin yapılarak kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
