to read complaints and reviews, or file yours.Banka Çalışanının Kişisel Bilgilerimi İzinsiz Kullanmasından Endişeliyim
28 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.20’de erkek arkadaşımla birlikte Haliç Üniversitesi Denizbank Şubesi’ne giderek Hesap Kurtaran Kredi işlemlerimizi gerçekleştirdik. İşlem sırasında görevli olan E****** S*** isimli çalışan, yaklaşık iki ay sonra, 15 Ekim 2025 tarihinde saat 17.13’te sosyal medya hesabımı bularak bana arkadaşlık isteği gönderdi.
Bankacılık işlemleri sırasında verdiğim kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması, kişisel verilerimin korunmadığı izlenimini yaratmaktadır. Kredi başvurusu sırasında adım ve iletişim bilgilerim dışında herhangi bir finansal bilgim paylaşılmamıştır; ancak kişisel bilgilerimin üçüncü amaçlarla kullanılması beni rahatsız etmiştir.
Bu olayın 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında değerlendirilmesini, kişisel bilgilerimin nasıl korunduğu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve ilgili çalışanla ilgili inceleme başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
