to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırdığım 21.000 TL’nin 8.600 TL’si Eksik, Banka Yanıt Vermiyor
24.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Denizbank İstanbul Güngören Park AVM şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırmak istedim. Kartımla toplam 21.000 TL yatıracaktım. Önce 11.000 TL yatırdım, bu işlem sorunsuz gerçekleşti. Ardından kalan 10.000 TL’yi yatırdığımda ATM arıza verdi ve işlem yarım kaldı.
Hemen bankayı arayarak durumu bildirdim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde toplamda yalnızca 12.400 TL’nin yattığını gördüm. Yani yatırdığım 21.000 TL’den 8.600 TL eksik görünüyor. O günden beri defalarca bankayı arayıp kayıt açtırmama rağmen sağlıklı ve net bir geri dönüş yapılmadı, sorun hala çözülmedi.
ATM’de para sayımı zaten sistem üzerinden görülüyor, ayrıca kamera kayıtlarından da bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum. Buna rağmen mağduriyetim giderilmedi. Eksik olan 8.600 TL’nin hesabıma yatırılmasını ve sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
