to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kalan 9600 TL Hesaba Geçmedi Ve Acil İşlem Talebi
19.02.2026 tarihinde saat 04.00 sularında, Kayseri Kocasinan ilçesindeki Denizbank ATM’sine Denizbank kartımla 9.600 TL para yatırdım. Parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra cihaz hata vererek işlemi iptal etti ve param ATM içinde kaldı; tutar hesabıma geçmedi.
Ödemelerim olduğu için bu para benim için oldukça önemli ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana 3 iş günü içinde SMS geleceğini söylediler; ancak yaşadığım mağduriyetin aciliyeti sebebiyle bu süre benim için çok uzun.
Denizbank’tan, ATM’de kalan 9.600 TL tutarının acilen hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
