to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kalan 49.400 TL’nin QNB Hesabına Hızlı Ve Kesintisiz İadesi Gerekiyor
14 Aralık 2015 tarihinde İzmir Karabağlar Bozyaka Denizbank şubesi ATM’sine 50.000 TL para yatırdım. Yatırdığım tutarın QNB’deki hesabıma aktarılması gerekiyordu. İşlem sırasında ATM 600 TL’yi geri iade etti, ancak kalan 49.400 TL ATM’de kaldı ve QNB hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Olayın hemen ardından Denizbank’ın şube yetkilileriyle bizzat görüştüm ve defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde ATM’de bir sıkıntı olduğu ifade edildi, ancak geçen zamana rağmen sorun çözülmedi ve param hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de daha fazla zaman kaybı yaşamamak için sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve ATM’de kalan 49.400 TL’nin QNB hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşeteşekkür ederim
