Tatilbudur’da Kartımdan Çekilen 108.694 TL’ye Rezervasyon Yokluğu Ve Acil İade Talebi

28.06.2026 tarihinde saat 22.56’da Tatilbudur üzerinden bir seyahat danışmanı aracılığıyla otel rezervasyonu ve havalimanı transferi satın aldım. Seyahat danışmanı kredi kartı bilgilerimi istedi ve işlemi gerçekleştirdi. İşlemden sonra bana kartımdan çekim yapılıp yapılmadığını sordu, kendi ekranında görünmediğini söyledi. Ben de kartımı kontrol ettiğimde 108.694,02 TL tutarında ödemenin 6 taksit şeklinde çekildiğini gördüm ve kendisine hemen bunu ilettim.

Buna rağmen beni başka birimlere aktardılar, benden rezervasyon kodu istediler. Ancak ortada herhangi bir rezervasyon oluşmadığı için bende de kod yoktu, onlar da bana herhangi bir rezervasyon bilgisi vermediler. Bankamla görüştüğümde tutarın Doğukan Bey adına Tatilbudur tarafından çekildiği ve bankanın tarafında bir sorun olmadığı, ödemenin başarılı olduğu söylendi.

Daha sonra tekrar Tatilbudur’u aradığımda bu kez bana başka bir numara verildi. O numarayı aradığımda da “Biz şu an bir şey yapamayız, size bir e‑posta adresi verelim, dekontu oraya gönderin, inceleme yapılsın, sonra dönüş sağlanır” denildi. Bir buçuk gündür sürekli arayıp durumu anlatmama rağmen net bir çözüm sunulmadı; sadece dekont göndermem söylendi, ortada ne bir rezervasyon var ne de tatilime dair bir güvence.

Yakın tarihte planladığım tatilim var ve şu anda hem yüksek tutarda kartımdan para çekilmiş durumda hem de elimde hiçbir rezervasyon belgesi veya kodu yok. Bu yüzden uçak biletini bir gün sonra istediğim saati bulamadığım için 2 katı fiyat ödedim. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ya rezervasyonumun eksiksiz şekilde oluşturulmasını ya da ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.