to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cepzone Üyeliği Ve 239 TL Kesintinin İadesi Talebi
Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında Cepzone adı altında bir üyelik tanımlandığını bugün, 29.06.2026 tarihinde fark ettim. Bu izinsiz üyelik nedeniyle hattımdan toplam 239 TL ücret kesilmiş durumda. Herhangi bir içerik satın alma, onay verme, SMS ile onay kodu girme gibi bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma böyle bir abonelik başlatılmış.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0850 533 03 33 numaralı telefonu verdiler. Ancak benim onayım olmadan hattıma nasıl böyle bir üyelik yapılabildiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu durum benim açımdan ciddi bir güvenlik sorunu ve marka güvenini zedeleyen bir uygulama niteliği taşımaktadır.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu Cepzone üyeliğinin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen toplam 239 TL tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür ek servis ve aboneliklerin hattım için tamamen kapatılmasını ve bu izinsiz aboneliğin nasıl açıldığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
