to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 10.000 TL Para Sıkışması Ve Denizbank'tan Yanıtsızlık
10.12.2025 tarihinde Adana ili Ceyhan ilçesinde bulunan 02341 numaralı TEB ATM’sinden Denizbank bankamatik hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM yaklaşık 10.000 TL paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve üzerinden 42 gün geçmesine rağmen tutar tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte Denizbank ile defalarca kez görüşme yaptım ve tarafıma 2601060257001736, 2512100257000462, 2601220257004362 ve 2512170257005052 numaralı kayıtlar açıldı. Her aradığımda “İvedi olarak not düşüyoruz, 3, 7, 10 ve 14. günlerde ara bilgilendirme olacak, 16 gün inceleme süresi var” gibi ifadelerle oyalanmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve her seferinde ben arayarak paramın akıbetini öğrenmeye çalıştım.
Uzun süredir mağdur olmama rağmen sorunum çözülemedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Denizbank’tan, TEB ATM’sinin yaptığı hatanın bir an önce araştırılıp yaklaşık 10.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
