to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 19.000 TL Para Sıkışması Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
29 Nisan Çarşamba günü saat 18:30 civarında Manisa Alaşehir’deki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken 19.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma yansımadı.
Olay sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve inceleme yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Elimde 2604300257005407 numaralı kayıt bilgisi bulunmaktadır.
Bu gecikme nedeniyle ödemelerim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Söz konusu 19.000 TL’nin acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
