to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızasından Çekilen 37.000 TL Ve 426,54 TL Komisyon Ücretinin İadesi Talebi
22.12.2025 tarihinde saat 15.45 sularında İstanbul Bağcılar Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı kartımla para çekme işlemi yaparken ATM işlem esnasında arıza verdi ve hesabımdan 37.000 TL çekildiği halde ATM’den parayı alamadım. İşlem sonrasında para hesabımdan düşmüş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve aynı işlemde ayrıca 426,54 TL de komisyon ücreti kesildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak bankaya başvurdum ve ım40167188 numaralı talep açıldı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 37.000 TL tutarındaki para ile birlikte kesilen 426,54 TL komisyon ücreti de hesabıma hiç geri dönmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank’tan, ATM’nin arızalandığı bu işlemde tarafıma ödenmeyen 37.000 TL’nin ve kesilen 426,54 TL komisyon ücretinin acilen ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank tarafından Gelen bilgiye göre hesabımın bağlı olduğu şubeye başvurmamı söylediler kaydın ise askıda kaldığını söylediler. Acil bir şekilde geri dönüş bekliyorum.
Ben de sıkıntıdayım Denizbank yüzünden CİMER e şikayet edeceğim. Çekmediğim kredinin hesabını soruyorlar muhatap olabileceğim kimse geçmiş olsun. Kardeşim bu bankadan uzak dur