to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Yatırılan 57.600 TL Hesaba Yansımıyor
3.06.2026 günü saat 20:00 civarında Mersin Tarsus’ta bulunan Denizbank ATM’sine 57.600 TL yatırdım. Para yatırma işlemini tamamladıktan sonra ATM arıza verdi ve beni başka ATM’ye yönlendirdi. Ancak buna rağmen yatırdığım tutar hesabıma yansımadı ve Denizbank hesabımda hiçbir şekilde görünmüyor. İşlemi yaptığım hesap IBAN numaram TR79**************************01’dir.
Sorunu yaşadığım anda Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve talep oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte, farklı bir bankaya olan borcumu ödeyemediğim için her gün faiz işlemeye devam ediyor ve mağduriyetim giderek artıyor.
Yatırdığım 57.600 TL’nin ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve Denizbank ATM arızası nedeniyle diğer bankadaki gecikmeli ödememden kaynaklanan faiz tutarlarının da Denizbank tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
