Altunizade Şubesi Cevapsız Kalıyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor

Denizbank Altunizade şubesiyle hem ticari hem de bireysel müşteri olarak çalışmaktayım. Uzun süredir şubeye ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye ulaşabilmek için başka bir Denizbank şubesinden mail attırmama rağmen yine de Altunizade şubesinden kimse geri dönüş yapmıyor.

Bu hafta pazartesi ve salı günü de defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, mail gönderdiğimde de yanıt alamadım. Şube müdürünün personelle ilgilenip ilgilenmediğini ciddi şekilde sorguluyorum, çünkü bu kadar süredir kimsenin dönüş yapmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bir işlemim için Ataşehir'den kalkıp Altunizade şubesine kadar gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Denizbank üst düzey yöneticilerinin, özellikle bireysel bankacılık tarafı ve ilgili yöneticilerin Altunizade şubesini bu konuda uyarmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. En kısa sürede, özellikle de Altunizade şube müdürünün tarafıma acil olarak dönüş yapmasını rica ediyorum. Banka olarak bizim sayemizde kazanç sağlanırken, bu şekilde hizmet alamamak müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.