to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Galatasaray Bonus Gold kredi kartımdan 22 Aralık 2025 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 900,50 TL tahsil edildi. Oysa bu kartı başvurup sipariş ederken tarafıma kart aidatı olmadığı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen bu tutarın benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana “arkadaşlar yanlış bilgi vermiş” şeklinde bir dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesi sonucu mağdur edilen taraf ben olmama rağmen bu ücretin kartıma yansıtılması hem hatalı hem de güven kırıcı bir durumdur.
Kart başvurusu sırasında bana söylenen “aidatsız” bilgisinin geçerli sayılmasını ve alınan 900,50 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Galatasaray Bonus Dikey Kart’ımın (son 4 hanesi: 4884) hesabımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 900,50 TL para kesilmiştir. Bu kesinti bilgim dışında ve tamamen haksız bir şekilde yapılmıştır. Kartı alırken Denizbank yetkilisi bana herhangi bir üyelik ücreti olmay...
Yorumlar