to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücreti Tekrarı Ve İade Talebi
Yıllardır Denizbank Galatasaray Bonus Gold kredi kartı kullanıcısıyım. Son ekstreme 23 Aralık 2025 tarihinde 900,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartımı 10 yıldan fazla süredir kullanıyorum ve her yıl aynı şekilde kart aidatı alınıyor, her seferinde Şikayetvar üzerinden şikayet yazınca iptal ediliyor.
Müşterisini bu kadar uzun süredir bankada tutan biri olarak her yıl aynı uğraşı vermek zorunda kalmaktan son derece rahatsızım. Bu uygulamanın artık sürekli hale gelmesi ve her sene tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.
Tarafıma yansıtılan 900,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan kesinlikle yıllık üyelik ücreti alınmamasını talep ediyorum. Aksi durumda mecburen kredi kartımı iptal ederek bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu”. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim
